Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

Estos términos y condiciones regulan el uso del servicio ofrecido por Octarrever, empresa con domicilio en Carrer de Prim, 45, 08911 Badalona, Barcelona, España.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Servicios Ofrecidos

Octarrever ofrece:

• Entrega de agua purificada a domicilio en Badalona y alrededores
• Suministro de agua para oficinas y empresas
• Asesoramiento sobre sistemas de hidratación
• Mantenimiento de equipos dispensadores (cuando aplique)

3. Pedidos y Entregas

3.1 Realización de Pedidos

• Los pedidos pueden realizarse por teléfono, email o a través de nuestro sitio web
• Confirmamos todos los pedidos por email o teléfono
• Los precios incluyen IVA y se muestran en euros

3.2 Entrega

• Realizamos entregas de lunes a viernes de 8:00 a 18:00
• Sábados de 9:00 a 14:00 (con recargo del 10%)
• No realizamos entregas en domingos ni festivos
• El cliente debe estar presente en la dirección de entrega
• En caso de ausencia, se coordinará nueva entrega

4. Precios y Pagos

4.1 Precios

• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso
• Se aplicarán los precios vigentes al momento del pedido
• Ofrecemos descuentos por volumen y clientes regulares

4.2 Métodos de Pago

• Efectivo contra entrega
• Transferencia bancaria (para empresas)
• Tarjeta de crédito/débito
• Bizum

5. Cancelaciones y Devoluciones

5.1 Cancelaciones

• Los pedidos pueden cancelarse hasta 2 horas antes de la entrega
• Cancelaciones tardías pueden incurrir en gastos de gestión
• Para cancelaciones, contacta al +34 933 25 67 89

5.2 Devoluciones

• Aceptamos devoluciones por defectos de calidad
• Las reclamaciones deben realizarse en 24 horas
• Reemplazamos sin costo adicional productos defectuosos

6. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información de contacto y entrega correcta
• Estar disponible en el horario acordado de entrega
• Inspeccionar los productos al momento de la entrega
• Realizar el pago según los términos acordados
• Notificar cambios de dirección o contacto

7. Limitaciones de Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto entregado
• No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales
• No garantizamos entregas en casos de fuerza mayor
• El cliente es responsable de la conservación del producto tras la entrega

8. Calidad del Producto

Garantizamos que nuestro agua purificada:

• Cumple con todas las normativas sanitarias españolas
• Ha pasado rigurosos controles de calidad
• Se entrega en envases higienizados y sellados
• Mantiene sus propiedades durante el período indicado

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se considerarán aceptados con el uso continuado de nuestros servicios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 933 25 67 89
• Dirección: Carrer de Prim, 45, 08911 Badalona, Barcelona
• Horario: Lunes a Viernes 8:00-18:00, Sábados 9:00-14:00